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.NET Framework のインストールに失敗する

FAQ ID:KB00500010 | 更新日: 2017/11/01

「Microsoft .NET Frameworkのインストールに失敗しました」と表示されて、EDIUS/Myncがインストールできません。

EDIUS/Myncの動作に必要な .NET Framework 4.7 のインストールに失敗すると、EDIUS/Myncのインストーラーに対して.NET Framework 4.7インストーラーからエラーが返ることにより、このエラーが表示されます。

以下のトラブルシューティングを実行してみてください。

  1. システムドライブに十分な空き容量があるかを確認し、空き容量が少ない場合は空き容量を増やして再度EDIUS/Myncのインストールを実行してみてください。
  2. PCがインターネット接続できていることを確認してください (Myncの場合のみ)
  3. Windows Updateを実行し、すべての更新を適用してください。

上記を実行しても解消しない場合、.NET Framework 4.7 インストーラーが出力するログファイルを添えて当社テクニカルサポートへお問い合わせください。

ログファイルの取得方法
C:¥ユーザー¥[ログオンユーザー名]¥AppData¥Local¥Temp フォルダーに保存されている以下のログファイル (製品により異なります)

EDIUS 9: EDIUS_9_[YYYYMMDDHHMMSS]_xxx_NetFx47Redist.log.html
Mync: Mync_[YYYYMMDDHHMMSS]_xxx_NetFx47Web.log.html
* YYYYMMDDHHMMSS はログの生成日時、xxxはファイルの通し番号です。エラー発生日時に近いファイルを添付の上、お問い合わせください。

NOTE: ログの内容によっては、トラブルシューティング手順について、マイクロソフト社もしくはOSのサポート窓口へのお問い合わせをお願いする場合があります。