EDIUS のインストールに失敗する
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EDIUS のインストールに失敗する
FAQ ID:KB00500007 | Date:2015/07/06
まず始めに Windows へログオンしているユーザーアカウントが管理者権限を持つアカウントであることを確認してください。管理者権限以外のアカウントでログオンしている場合は、一旦Windows をログオフしてから、管理者権限を持つアカウントでログオンしてから(ユーザーの切り替えメニューによるアカウントの切り替えはしないでください)、EDIUS のインストールを行ってみてください。
上記を試してもインストールが行えない、もしくは管理者権限を持つアカウントでEDIUSインストーラーを実行された場合は、以下の情報を添えて、テクニカルサポートへお問い合わせください。
1. エラーメッセージのスクリーンショット
2. C:¥ユーザー¥[ログオンユーザー名]¥AppData¥Local¥Temp フォルダーに保存されている以下のログファイル
a) EDIUS_[VER]_[YYYYMMDDHHMMSS]=.log
b) EDIUS_[VER]_[YYYYMMDDHHMMSS]_x_MSI.Edius.log
c) EDIUS_[VER]_[YYYYMMDDHHMMSS]_x_.MSI.Driver.log
d) EDIUS_[VER]_[YYYYMMDDHHMMSS]_x_.MSI.GVLicenseManager.log
* [VER] はEDIUSバージョン番号を示します(8, 9もしくはX)。
** MSI.Driver.log は当社製ハードウェアをインストールしている場合に記録されます。
*** ファイル名の太字部分はインストールを実行した日時を指します。ログファイルをお送りいただく際は、インストールを実行した日時と同じファイル名のものをお送りください。
ログファイルは、インストールの処理段階順に a, b, c, d の順番で作成されます。従って、例えば b の処理が正常終了せずにインストールに失敗した状況では、c, d のファイルは作成されません。このような状況の場合は、出力されたログファイルとエラー内容が確認できるスクリーンショットをお送りください。
関連リンク
MENU
- ライセンス
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- 素材
- 入力 / キャプチャ
- 操作
- マルチモニター環境でマスクフィルターの設定画面が表示されなくなる
- 選択したクリップの全フィルター削除がキーボード操作で行えない
- マスクエフェクトの設定ダイアログで マルチ ボタンが表示されない
- EDIUS Keyboard IV で Ctrl と Capsキーが入れ替わる
- EDIUS Binでファイルの一括変換メニューが選択できない
- EDIUS Bin: ファイル一括変換時に Windows Media Video エクスポーターが選択できない
- バックグラウンドレンダリングエンジンを一時停止/再開する
- OSアカウントを切り替えるとバックグラウンドレンダリングエンジンが動作しない
- OSの電源モードをバッテリ駆動に変更するとレンダリングジョブが実行されない
- ファイルエクスポート等が実行されない
- 編集
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