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個人向け製品に関して問い合わせる

個人向け製品ご購入後のお問い合わせにつきましては、以下のメールアドレスへご連絡ください。

グラスバレー株式会社 サポート&サービス 
GV-JP_support_tech@grassvalley.com

*回答は土日祝日、および当社指定休日をのぞく翌営業日以降に差し上げます。

お問い合わせに時にご提供いただく内容
以下の内容を添えてお問い合わせください。

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EDIUSバージョン番号 (必須) – バージョン番号を確認する方法はこちら

シリアルナンバー (必須) – EDIUSのシリアルナンバーを確認する方法はこちら

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* EDIUSに関するお問い合わせで、すでにインストールが完了している場合は、システムレポートを添えてください – システムレポートの作成方法はこちら

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お問い合わせにあたっての注意事項
当社営業日内において、長期間当社から返信が無い場合は、ご使用のパソコンのメール受信ソフトのセキュリティ強化などが原因で、[迷惑メールフォルダ]など、別のフォルダへメールが届いていないかどうかご確認ください。

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