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ライセンス情報ファイルの収集方法

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ライセンス情報ファイルの収集方法

FAQ ID:000026023 | Date:2024/03/29

本ナレッジベースでは、ライセンス情報ファイルを収集する方法を説明しています

EDIUS / Mync ライセンスの問題でお問い合わせをいただいた場合、当社テクニカルサポートはライセンス情報ファイルのお願いする場合があります。この場合は、以下の手順に従ってください

対象製品

EDIUS 6.5 以降のすべてのバージョン/ EDIUS Neo 3.5 
すべてのライセンスオプション
Mync
XRE Server / XRE Transcoder

 

手順

1) Windows タスクトレイの GV License Manager アイコンを右クリックし サポート機能 > システムレポートの作成 を選択します。

2) 保存ダイアログが表示されます。保存先を選択して [保存] をクリックします。

NOTE: 
1. レポートファイルの内容はEDIUSシステムのレポートファイルとは異なります。問題がライセンスに関連していない場合、または GV テクニカル サポートが EDIUS システム レポート ファイルの提供を依頼している場合は、以下の手順に従ってください – 詳細

2. ファイル名は変更しないでください。複数のファイルを作成する必要がある場合は、ファイル名の前にコンピュータ名などのプレフィックスを追加します。


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