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EH サービスが起動しないもしくはサービスの検出に失敗する

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EH サービスが起動しないもしくはサービスの検出に失敗する

FAQ ID:  | Date:2022/09/14

EH サービスが起動しないもしくはサービスの検出に失敗するエラーが表示されます

EDIUS が EHサービスの検出に失敗する、もしくはEH サービスの起動に失敗する状況が生じた場合、以下のエラーが表示されます。

EHサービスの検出に失敗した場合: 必要なサービス(見つからなかったサービス名を列挙)が見つかりません

EHサービスの起動が失敗した場合: サービス(起動に失敗したサービス名)の起動に失敗しました

 

注意事項
登録済みもしくは処理中のジョブがある場合、行うトラブルシューティングの操作によってはこれらのジョブがすべてキャンセルされます。

 

トラブルシューティング手順

EHサービスの検出に失敗した場合

1) タスクマネージャーを開き [プロセス] を選択します。

2) 以下のサービスが表示されていることを確認します。表示されている場合は、EHサービスの起動に失敗した場合 へ進んでください。

EHApiGatewayService
EHApplicationHost
EHAssetStore
EHConfigStore
EHIdentityService
EHMessageService
EHRenderService
EHSyncService

3) いずれかのサービスが表示されていない場合は OS を再起動します。

4) 手順#1, #2を行い、必要なサービスが表示されていることを確認します。表示されていることを確認したら、こちらをお読みの上、必要なサービス、プロセスが実行されているか確認します。

5) OS 再起動後もいずれかのサービスが表示されていない場合は EDIUS Hub をリセットします – 詳細

   

EHサービスの起動に失敗した場合

必要なサービスの一時停止・再開をお試しください – 詳細


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