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「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される

FAQ ID:KB00500003 | 更新日: 2013/07/04

「シリアルナンバーが間違っています。」と表示され、アクティベーションができません。

入力されたシリアル番号が誤っているとアクティベーションができません。次の点について確認してください。

1.シリアル番号は、下記のように先頭6桁数字-(ハイフン)16桁英数字になります。
ご入力いただいたシリアル番号の桁数を確認して、足りないところがないかを確認してください。
123456-ABCDEFGHIJKLMNOP

2.入力した文字に、間違いがないか確認してください。
特に次のような文字が、入力間違いの多いものとなります。 
O(オー)と0(ゼロ)
I(アイ)と1(イチ)
B(ビー)と8(ハチ)
Z(ゼット)と2(ニ)
V(ブイ)とU(ユー)

3.シリアル番号の大文字と小文字は区別しませんが、半角英数字のみを受け付けます。全角文字で入力されていないか確認してください。

4.日本語入力機能が有効になっていると、文字が画面上表示されていても、入力が完了できていないことがあります。 念のため、インストールを始められる前に日本語入力機能は無効にしてください(日本語入力が有効になっていると入力した文字にアンダーラインが表示されます)。